Versand und Umtausch

Lieferung, Umtausch und Rückgabe

Kaufen Sie ganz beruhigt ein und profitieren Sie von der kostenlosen Lieferung Ihrer Lieblingsartikel. Einfach und schnell wird Ihre Bestellung sorgfältig vorbereitet. Alle Informationen zu Lieferung, Rückgabe und Umtausch finden Sie unten.

Die Lieferung ist ab 49 € kostenlos

Bei Hermine de Pashmina ist die Lieferung in Frankreich ab einem Einkaufswert von 49 Euro kostenlos.  Zögern Sie also nicht.

Kostenlose Lieferung ab 99 Euro Einkaufswert in ganz Europa (außer Frankreich) und ab 199 € für den Rest der Welt. 

Sie zahlen daher keine Versandkosten, denn diese werden Ihnen geschenkt. So können Sie sich noch mehr Freude machen, ohne zusätzliche Kosten. Die Lieferung erfolgt durch La Poste per Colissimo und Lettre Max mit einer Sendungsnummer innerhalb von 48 Stunden ab dem per E-Mail bestätigten Versanddatum (Paketversanddienste mit Sendungsverfolgung von La Poste). Alle unsere Artikel sind verfügbar und garantiert auf Lager; Ihre Bestellung wird daher schnellstmöglich versendet. Die von La Poste angegebene voraussichtliche Lieferzeit beträgt 2 Werktage für Frankreich.

Rückgabe zur Erstattung innerhalb von 15 Tagen und Rückgabe zum Umtausch innerhalb von 6 Monaten

Innerhalb von fünfzehn Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung können Sie eine Rückgabe zur Erstattung beantragen. Für den Umtausch eines Produkts beträgt die Frist 3 Monate per Colissimo oder 6 Monate bei einem Umtausch in einer unserer Boutiquen.

Umtausch, Gutschein oder Erstattung erfolgen nach Erhalt des Artikels im Originalzustand, sofern dieser nicht getragen, gewaschen oder beschädigt wurde. Zurückgenommen werden nur Produkte, die vollständig, in ihrer Originalverpackung und Originalhülle, unversehrt und in einwandfreiem Wiederverkaufszustand zurückgesendet werden. Ein Produkt, das beschädigt oder getragen wurde oder dessen Originalverpackung beschädigt wurde, wird nicht erstattet. Rücksendungen von gewaschenen und/oder getragenen Kleidungsstücken sowie beschädigte Schachteln oder Verpackungen werden daher abgelehnt. Jede Rücksendung muss vorher zwingend gemeldet werden. Der Kunde muss jeden Rücksendenachweis aufbewahren; dies setzt voraus, dass die Artikel per Einschreiben oder mit einem anderen Verfahren zurückgesendet werden, das ein gesichertes Versanddatum und eine nachweisbare Sendungsverfolgung ermöglicht. Ohne vorherige Kontaktaufnahme und ohne Validierung des Rücksendeverfahrens wird keine Warenrücksendung akzeptiert. Erstattungen erfolgen per Scheck.

Es ist zwingend erforderlich, das Paket per Colissimo Einschreiben, an uns zurückzusenden. Ohne Einlieferungsnachweis per Einschreiben kann keine Erstattung verlangt werden (zu viele Pakete verschwinden).

Rücksendeadresse:

Hermine de Pashmina,

32 rue Croix des Petits Champs, 

75001 Paris

*Damit Ihre Anfrage akzeptiert werden kann, müssen Sie vorher unbedingt an folgende Adresse schreiben: contact@pashmina-france.com, um die Modalitäten zu erfahren.

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