Consegna, cambio e restituzione

Fate i vostri acquisti in pace e godetevi la consegna gratuita dei vostri articoli preferiti, semplice e veloce, in tutta tranquillità. Per sapere tutto sulle modalità di consegna, sui termini di reso e di cambio, non esitate a consultare le informazioni di seguito.

La spedizione è gratuita a partire da 49€

Presso Hermine de Pashmina, la spedizione è gratuita con un acquisto da 49 euro in Francia! Non esitate più

Spedizione gratuita da 99 euro di acquisto in tutta Europa (eccetto la Francia) e nel resto del mondo da 199 € 

Non pagherete le spese di spedizione che vi verranno offerte. Così potrete farvi un regalo senza privarvi di nulla e senza costi aggiuntivi. La consegna è assicurata dalla posta in Colissimo e Lettre Max con un numero di tracciamento entro 48 ore dalla data di spedizione confermata via e-mail (servizi di consegna pacchi con follow-up di La Poste). Tutti i nostri articoli sono disponibili e presenti in magazzino. Il vostro ordine vi verrà inviato nel più breve tempo possibile. Il tempo di consegna indicativo annunciato dal corriere è di 2 giorni (giorni lavorativi) per la Francia.

La restituzione degli articoli per il rimborso è entro 15 giorni e il reso per un cambio, 6 mesi

Entro 15 giorni dal ricevimento dell’ordine, è possibile richiedere il reso con rimborso, mentre per il cambio di un prodotto, il periodo è di 3 mesi con Colissimo o 6 mesi per un cambio in negozio.

Verranno accettati solo i prodotti restituiti nella loro interezza, nella loro confezione originale e nella loro busta, completi e integri, e in perfette condizioni per la rivendita. Qualsiasi prodotto che sia stato danneggiato, indossato o la cui confezione originale sia stata danneggiata, non verrà rimborsato. Di conseguenza, la restituzione di indumenti lavati e/o consumati e scatole o imballaggi danneggiati sarà rifiutata. Ogni restituzione dovrà essere obbligatoriamente segnalata in anticipo. Spetterà al cliente conservare qualsiasi prova di ritorno, e ciò presuppone che gli articoli vengano restituiti tramite posta raccomandata o qualsiasi altro mezzo che fornisca una data certa della spedizione e autentiche possibilità di tracciamento. Nessuna restituzione della merce sarà accettata senza previo contatto e senza la convalida della procedura di reso. I rimborsi si effettuano tramite assegno.

È obbligatorio restituire la merce tramite Colissimo Recommander,  nessun rimborso può essere richiesto senza prova di deposito tramite posta raccomandata (scompaiono troppi pacchi).

Adresse de retour :

Hermine de Pashmina,

32 rue Croix des Petits Champs, 

75001 Paris

*Affinché la vostra richiesta sia accettata, è obbligatorio scrivere anticipatamente al seguente indirizzo: contact@cachemire-Hermine.fr in modo da conoscere le modalità.

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